Politika privatnosti – Diogentex.rs

POLITIKA PRIVATNOSTI I ZAŠTITE LIČNIH PODATAKA FIZIČKIH LICA

Zadnje ažuriranje: Avgust 8, 2024

Ovaj dokument sadrži Politiku privatnosti i zaštite podataka o ličnosti fizičkih lica („Politika“) i vezan je za Opšti uslovi, ali nije njihov sastavni deo, jer ne reguliše prava i obaveze, već ima za cilj da objasni korisnicima koje lične podatke obrađujemo, na koji način i u koju svrhu ih obrađujemo i koje su mere bezbednosti koje se primenjuju. Takođe pruža informacije o pravima koja vi, naši kupci i korisnici, imate u vezi sa obradom ličnih podataka od strane DIOGENTEX. (https://diogentex.rs/). U slučaju promene Politike, ažurirana verzija će biti objavljena ovde.

Vaša privatnost nam je veoma važna. Ova Politika privatnosti otkriva koje lične podatke prikupljamo od vas kroz naše zajedničke odnose i kako koristimo te podatke.

SADRŽAJ

1.ADMINISTRATOR LIČNIH PODATAKA
2.PRIMENLJIVOST POLITIKE
3. DEFINICIJE
4. PRINCIPI
5. SUBJEKTI ČIJE PODATKE OBRAĐUJEMO
6. LIČNI PODACI KOJE OBRAĐUJEMO
7. OSNOVE I CILJEVI OBRADE PODATAKA
8. PERIOD ČUVANJA VAŠIH LIČNIH PODATAKA
9. DA LI DELIMO VAŠE LIČNE PODATKE TREĆIM LICAMA
10. U KOJE DRŽAVE PRENOSIMO VAŠE LIČNE PODATKE
11. VAŠA PRAVA U POGLEDU VAŠIH LIČNIH PODATAKA
12. KAKO MOŽETE OSTVARITI SVOJA PRAVA. ROKOVI ZA IZJAVA
13. TAČNOST INFORMACIJA
14. OPŠTI PODACI O POLITICI
15. BEZBEDNOST LIČNIH PODATAKA
16. POLITIKA O KOLAČIĆIMA
17. KAKO NAS KONTAKTIRATI

1. ADMINISTRATOR LIČNIH PODATAKA

DIOGENTEX Stefan Petrović PR, PIB:114573308 , MB:67685229, sa sedištem i adresom uprave: ul. Vladimira Rolovića 11, Brzi Brod, Niš, Srbija. poštanska adresa: ul.Vladimira Rolovića 11, Brzi Brod, Niš, Srbija, email: info@diogentex.rs (u daljem tekstu „DIOGENTEX“, „Kompanija“, „mi“, „nas“, „naš“, „Administrator“, „Administrator ličnih podataka“, „Kontroler“) je administrator podataka, uključujući lične podatke, u vezi sa informacijama prikupljenim ili dostavljenim prilikom pregledavanja veb-sajta https://diogentex.rs/ i stranica na društvenim mrežama (uključujući našu Fejsbuk stranicu) ili prilikom kupovine robe ili usluga preko njih (pod zajedničkim nazivom „Sajt( s)“, „Veb sajt(e)“, „Prodavnica na mreži“).

Politika se takođe primenjuje u slučajevima kada nam kao fizička lica (skraćeno „subjekt(i)“) dobrovoljno dostavite lične podatke elektronskim putem (e-mailom), telefonom ili na drugi način, uključujući na licu mesta u našoj prodavnici ili kancelariji . Takođe obrađujemo lične podatke iz upita koje nam šaljete, kao i za marketinške i reklamne svrhe, profilisanje, učešće u igrama, promocijama i tombolama koje organizujemo i u bilo koje druge svrhe koje nisu zakonom zabranjene.

Prilikom obrade ličnih podataka, DIOGENTEX se pridržava svih važećih propisa o zaštiti podataka, uključujući, ali ne ograničavajući se na Zaštita ličnih podataka Zakon („PDPA“), jer je za nas bezbednost ličnih podataka naših kupaca od suštinskog značaja. Stoga se ova Politika primenjuje iu ovom slučaju.

2. PRIMENLJIVOST POLITIKE

Ova Politika se odnosi na sve naše kupce – fizička lica koja kupuju našu robu/usluge naručivanjem sa Sajta ili su zainteresovani za njih slanjem upita (u daljem tekstu „subjekt(i)“, „Korisnik(i)“).

Od partnera i trećih lica koji rade sa ili za DIOGENTEX, kao i koji imaju ili mogu imati pristup ličnim podacima, očekuje se da pročitaju, razumeju i poštuju ovu Politiku. Nijedna treća strana ne može imati pristup ličnim podacima koje čuva DIOGENTEX bez prethodnog sklapanja ugovora o poverljivosti podataka, koji trećoj strani nameće obaveze koje nisu manje opterećujuće od onih koje je preuzela Kompanija, i koji joj daje pravo da proveri usklađenost sa nametnutim obavezama. po dogovoru.

Ova Politika se odnosi na sve zaposlene (i zainteresovane strane) DIOGENTEX-a, kao i na eksterne dobavljače proizvoda i usluga sa kojima Kompanija ima zaključene ugovore. Svako kršenje Opšteg pravilnika smatraće se kršenjem radne discipline, odnosno neispunjenjem ugovora sa partnerima, a u slučaju da postoji sumnja na krivično delo, pitanje će se u najkraćem roku dostaviti na razmatranje nadležnom organu. nadležnih državnih organa.

Za posetioce Sajta, koji ne naručuju i ne šalju upite, već samo pregledaju našu veb stranicu, primenjuje se Politika kolačića usvojena i objavljena na Sajtu.

3. DEFINICIJE

„Uredba“ –svrha ovog evropskog zakonodavstva je da zaštiti „prava i slobode“ fizičkih lica i da obezbedi da se lični podaci ne obrađuju bez njihovog znanja i, gde je moguće, da se obrađuju uz njihovu saglasnost.

„lični podaci“ – označava svaku informaciju koja se odnosi na fizičko lice koje je ili može biti identifikovano („subjekt podataka“), direktno ili indirektno, pomoću identifikatora kao što su ime, matični broj, podaci o lokaciji, onlajn identifikator ili pomoću jednog ili više atributi specifični za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, intelektualni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet tog fizičkog lica.

„posebne kategorije ličnih podataka“ – označavaju lične podatke koji otkrivaju rasno ili etničko poreklo, političke stavove, verska ili filozofska uverenja, ili članstvo u sindikatu i obradu genetskih podataka, biometrijske podatke za jedinstvenu identifikaciju pojedinca, zdravstvene podatke ili podatke o seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji osobe.

„obrada ličnih podataka“ – označava svaku operaciju ili skup operacija koje se obavljaju sa ličnim podacima ili skupom ličnih podataka automatskim ili drugim sredstvima kao što su prikupljanje, snimanje, organizovanje, strukturiranje, čuvanje, prilagođavanje ili modifikacija, preuzimanje, konsultovanje, korišćenje, otkrivanje prenošenjem, distribucijom ili na drugi način stavljanje na raspolaganje podataka, sređivanje ili kombinovanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.

„Administrator“, „Kontroler“ – označava svako fizičko ili pravno lice, javni organ, agenciju ili bilo koje drugo telo koje samostalno ili zajedno sa drugima određuje svrhe i sredstva za obradu ličnih podataka; kada su svrhe i sredstva takve obrade utvrđeni pravom EU ili pravom države članice, administrator ili posebni kriterijumi za njeno određivanje mogu biti utvrđeni u pravu Unije ili u pravu države članice.

“subjekat podataka” – je svako živo fizičko lice koje je subjekt ličnih podataka koje čuva Administrator.

„saglasnost subjekta podataka” – je svaka slobodno izražena, specifična, informisana i nedvosmislena indikacija volje subjekta podataka, putem izjave ili jasne potvrdne radnje kojom se izražava njegov pristanak na obradu ličnih podataka koji se odnose na njega.

„dete“ – Opšta uredba definiše dete kao svako lice mlađe od 16 godina. Obrada ličnih podataka deteta je zakonita samo ako je roditelj ili staratelj dao saglasnost. Administrator će uložiti razumne napore da u takvim slučajevima proveri da li je nosilac roditeljske odgovornosti za dete dao ili je ovlašćen da da saglasnost.

„profilisanje“ – označava svaki oblik automatizovane obrade ličnih podataka, izražen u korišćenju ličnih podataka za procenu određenih ličnih aspekata koji se odnose na pojedinca, a posebno za analizu ili predviđanje aspekata koji se odnose na obavljanje profesionalnih dužnosti tog pojedinca, njegovo ekonomsko stanje, zdravlje, lične sklonosti, interesovanja, pouzdanost, ponašanje, lokaciju ili kretanje.

„povreda bezbednosti ličnih podataka“ – povreda bezbednosti koja rezultira slučajnim ili nezakonitim uništenjem, gubitkom, izmenom, neovlašćenim otkrivanjem ili pristupom ličnim podacima koji se prenose, čuvaju ili na drugi način obrađuju.

„primalac“ – označava fizičko ili pravno lice, javni organ, agenciju ili bilo koji drugi organ kome se otkrivaju lični podaci, bilo treće lice ili ne. Istovremeno, javni organi koji mogu primiti lične podatke u kontekstu posebne istrage u skladu sa pravom Unije ili države članice neće se smatrati primaocima; obrada takvih podataka od strane tih javnih organa je u skladu sa važećim pravilima o zaštiti podataka u skladu sa svrhom obrade.

„treća strana“ označava svako fizičko ili pravno lice, javni organ, agenciju ili bilo koje drugo telo osim subjekta podataka, kontrolora, obrađivača i lica koja, pod direktnim nadzorom kontrolora ili obrađivača, imaju pravo da obrađuju lične podatke.

4. PRINCIPI

Prilikom prikupljanja i obrade ličnih podataka, rukovodimo se sledećim principima: zakonitost, pravičnost i transparentnost, ograničenje svrhe, minimizacija podataka, tačnost, ograničenje skladištenja, integritet i poverljivost, odgovornost.

5. SUBJEKTI ČIJE PODATKE OBRAĐUJEMO

U vezi sa svojom delatnošću Kompanija:

zaključuje i izvršava ugovore o prodaji na daljinu;
razmatra predloge i prijave za posao, obrasce za ostvarivanje prava kupaca potrošača, kao i zahteve nosilaca podataka;
odgovara na upite;
izdaje i prima račune;
obrađuje statističke podatke;
upravlja korisničkim panelom na Sajtu;
obavlja reklamnu delatnost kroz reklamne kampanje (promocije, igre i sl.).

U toku ovih aktivnosti, DIOGENTEX obrađuje informacije o sledećim subjektima podataka:

(a) fizička lica, korisnici Sajta bez registracije:
– koji ne ostavljaju nikakve podatke (u ovom slučaju obrađujemo podatke, ali ne lične);
– koji su dobrovoljno dali ograničenu količinu ličnih podataka (primer broja telefona i/ili e-mail adrese);

(b) fizička lica, korisnici Sajta sa registracijom kao registrovani korisnici – u ovim slučajevima obrađujemo podatke o korisniku koje je uneo prilikom registracije – imejl adresu, adresu za dostavu, imena, podatke za naplatu, detalje porudžbine, druge podatke koje je uneo korisnik;

(c) fizička lica koja su uputila upite, zahteve, inicijative, upozorenja, žalbe ili drugu prepisku Kompaniji putem telefona, e-pošte, kontakt forme na Sajtu, poruke na društvenim mrežama ili na drugi način;

(d) fizička lica, informacije o kojima se nalaze u upitima (uključujući i telefonske), zahtevima, inicijativama, upozorenjima, žalbama ili drugoj prepisci upućenoj nama;

(e) fizička lica sa kojima sklapamo ugovore (građanske, uključujući komercijalne ili radne, uglavnom ugovore o prodaji na daljinu) elektronskim putem (preko Sajta ili društvenih mreža, kao i putem elektronske prepiske) ili na licu mesta u našoj kancelariji ili komercijalnom sajtu;

(f) podatke fizičkih lica koje su dala treća lica (na primer, u slučaju narudžbine poklona).

6. LIČNI PODACI KOJE OBRAĐUJEMO

U zavisnosti od razloga za obradu ličnih podataka, vrsta takvih podataka može se razlikovati. Funkcije koje se pružaju na Sajtu nisu namenjene za skladištenje i obradu posebnih kategorija podataka u smislu čl. 9 i čl. 10 Uredbe. Zahtevamo samo takve lične podatke koji su nam potrebni za pružanje aktivnosti/usluge/proizvoda koji su nam potrebni. U toku korišćenja Sajta od strane fizičkih lica, možemo da obrađujemo i druge podatke koji ne sadrže lične podatke, ali se odnose na subjekt, kao što su njegova IP adresa, podaci o njegovoj aktivnosti na Sajtu itd.

(a) Podaci dati prilikom naručivanja

Da bismo ispunili ugovor (porudžbinu) o prodaji na daljinu zaključen između Vas i DIOGENTEX-a, od Vas zahtevamo određene informacije. To su: imena, adresa e-pošte, adresa za dostavu, kontakt telefon, vaše informacije o plaćanju (npr. bankovna kartica), podaci o fakturisanju, uključujući lični identifikacioni broj (PIN)/broj ličnog dokumenta, ako želite fakturu za pojedinca. Ako dostavite podatke trećih lica koja će primiti porudžbinu (na primer, porudžbine poklona ili druge vrste donacije), vi ste odgovorni za pružanje njihovih podataka.

(b) Podaci dati prilikom registracije na Sajtu

U slučaju da ste izabrali da kreirate nalog na Sajtu putem registracije (nalog), tada pored gore navedenih podataka, čuvamo i istoriju vaših porudžbina. Potrebni podaci se poklapaju sa onima koji se traže prilikom naručivanja. Zajedno sa njima obrađujemo i IP adresu, podatke o aktivnostima (vreme i datum registracije, prihvatanje Politike privatnosti i Opštih uslova, prijave na vaš nalog itd.).

U slučajevima kada DIOGENTEX sklapa druge ugovore sa fizičkim licima osim ugovora o prodaji na daljinu, potrebna su nam tri imena, lični matični broj (PIN)/broj ličnog dokumenta, adresa, adresa e-pošte.

(d) Podaci koje pružaju, preko i na drugim veb stranicama i aplikacijama koje se nazivaju trećim stranama

U određenim slučajevima imate priliku da delite informacije sa društvenim mrežama ili da povežete svoj nalog na našoj veb stranici sa svojim nalogom na relevantnoj društvenoj mreži (društveni profil). U ovom slučaju, društvena mreža nam može omogućiti automatski pristup određenim vašim ličnim podacima. Povezivanjem vašeg društvenog profila sa vašim nalogom na Sajtu, dobrovoljno nam dozvoljavate pristup vašim ličnim podacima koje obrađuje odgovarajuća društvena mreža, kao i da prikupljamo, koristimo i čuvamo ove informacije u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Povezivanje vašeg društvenog profila sa našom veb-stranicom se ostvaruje kroz mogućnost da se na našem sajtu prijavite sa svojim društvenim profilom. U slučaju da ste izabrali ovaj metod registracije na našem sajtu, možemo da obrađujemo vaše podatke kao što su imena, telefon, e-mail, pol, bračni status, godine, fotografija, obrazovanje, mesto rođenja, mesto stanovanja i drugi podaci koje imate naveden u vašem društvenom profilu.

U slučaju da dostavite svoje lične podatke DIOGENTEX-u putem Vibera, Skype-a, Facebook-a ili druge platforme/društvene mreže/aplikacije, obaveštavamo vas da ove platforme/društvene mreže/aplikacije imaju svoju politiku privatnosti i da ne prihvatamo nikakvu odgovornost ili odgovornost za ove politike, sve dok ne možemo da kontrolišemo obradu sa njihove strane. S tim u vezi, preporučujemo vam da proverite politiku privatnosti ovih platformi/društvenih mreža/aplikacija pre nego što nam pošaljete svoje lične podatke preko njih.

(e) Podaci dati prilikom objavljivanja komentara, recenzije, publikacije

Ako postavite komentar, recenziju, objavu na ovoj veb stranici, vaša IP adresa će biti sačuvana zajedno sa vašim imenima (ako ste ih uneli). DIOGENTEX ima obavezu da čuva ove podatke (nazvane „saobraćaj“) u određenim periodima i za određene svrhe. S obzirom na to da slanje komentara, upita i drugih poruka na Sajt, Fejsbuk stranicu/grupu ili njihovim administratorima predstavlja slanje elektronske izjave, prema Zakonu o elektronskim dokumentima i uslugama elektronskog sertifikacije, Administrator ima obavezu da vodi evidenciju o činjenicama. slanja izjave na period od 1 /Jedne/ godine. Dnevnik sadrži datum izvoda, ime i email adresu pošiljaoca.

(f) Podaci o zaposlenima i podaci prikupljeni tokom obrade prijava za posao

Podatke obrađujemo prilikom zaključivanja ugovora o radu i prilikom ocenjivanja/obrade prijava za posao.

Prilikom zaključivanja ugovora o radu zahtevamo: tri imena, PIB/broj lične isprave, adresu, starost, pol, podatke o obrazovanju, radno iskustvo, bankovne podatke, a naknadno obrađujemo i zdravstvene podatke.

Prilikom obrade biografija obrađujemo: imena, adresu, imejl adresu, godine, pol, obrazovanje, radno iskustvo, fotografiju, dobrovoljno date podatke od strane kandidata tokom intervjua ili u biografiji.

(g) Podaci dati tokom prepiske, pritužbi i upozorenja

U cilju rešavanja pritužbi, signala, sporova, upita, zahteva ili drugih pitanja upućenih u komunikaciji Kompaniji, primljenih putem elektronskih formulara na Sajtu, putem telefonskih poziva upućenih nama, slanjem poštom ili e-mailom, DIOGENTEX čuva i obrađuje ove informacije kao i rezultat ove obrade. To mogu biti imena, adresa e-pošte, telefon, adresa.

Pored toga, zbog činjenice da je slanje komentara, upita i drugih poruka na Sajt, Fejsbuk stranicu ili njihovim administratorima slanje elektronske izjave, prema Zakonu o elektronskim dokumentima i uslugama elektronskog sertifikacije imamo obavezu da vodimo evidenciju činjenica slanja izjave (bez njenog sadržaja) na period od 1 /Jedne/ godine. Dnevnik sadrži datum izjave, ime i adresu e-pošte pošiljaoca i identifikaciju pošiljaoca.

Ako nam date lične podatke o nekom drugom, to treba da uradite samo uz dozvolu te osobe. Morate ga obavestiti kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo lične podatke u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

(h) Tehnički podaci prikupljeni tokom korišćenja Sajta

Pored toga, možemo da prikupljamo informacije sa vašeg računara, telefona, tableta ili drugog uređaja koji koristite. Ove informacije mogu uključivati sledeće:

tip i jedinstveni identifikator uređaja koji koristite, uključujući informacije koje vaš pretraživač automatski šalje kada posetite veb lokaciju;
informacije o lokaciji koje prenosi vaš uređaj ako ste ga podesili da prikazuje ove informacije;
informacije o računaru i vezi, kao što su statistika prikaza stranica, IP adresa, istorija pregledanja sajta, podešavanja jezika itd.;
evidencije vezane za bezbednost, tehničku podršku, razvoj, itd.:

– da obezbedi bezbednost i pouzdan rad Sajta, identifikuje tehničke probleme i otkrije zlonamerne radnje;
– za razvoj i unapređenje roba/usluga na Sajtu;
– za merenje posećenosti i upotrebljivosti Sajta;
– evidencije u slučajevima kada je to propisano zakonom (kao što su evidencije elektronskih izjava o namerama);
– evidencije prijavljivanja na nalog;
– evidencije servera, evidencije sigurnosnih uređaja (zaštitne zidove za veb aplikacije) i drugih uređaja koji spadaju u ovu kategoriju;
– kolačići – njihova upotreba je neophodna za pravilno funkcionisanje Sajta. U vezi sa ovim usvojena je Politika kolačića;

Možda ćemo radije smanjiti količinu podataka koje čuvamo i obrađujemo u skladu sa svrhom obrade.

Ne zahtevamo i nećemo prikupljati ili obrađivati lične podatke koji otkrivaju:

rasno ili etničko poreklo;
politička, verska ili filozofska uverenja;
članstvo u sindikatima;
genetski i biometrijski podaci;
zdravstveni podaci;
podaci o seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji.

Ukoliko sam subjekt, na sopstvenu inicijativu i želju, pruži takve kategorije podataka, DIOGENTEX nije odgovoran za pružanje, već se samo obavezuje da će im obezbediti iste mere zaštite kao one predviđene za tražene lične podatke. Ne prenosimo podatke u treće zemlje. Takođe, ne donosimo automatizovane odluke u vezi sa ličnim podacima i ne obrađujemo podatke osoba mlađih od 16 godina. Ako ste mlađi od 16 godina, ne bi trebalo da nam dajete lične podatke o sebi.

7. OSNOVE I CILJEVI OBRADE PODATAKA

Osnovna svrha za koju obrađujemo vaše lične podatke odnosi se na pružanje usluga putem Sajta i društvenih mreža, odnosno zaključivanje ugovora o prodaji na daljinu i isporuku robe i usluga koje ste naručili, kao i obračun prihoda.

Takođe koristimo vaše lične podatke za:

obezbediti i poboljšati našu robu/usluge;
da vas kontaktiramo u vezi sa vašim nalogom i/ili našim proizvodima/uslugama;
da vam pružimo korisničku uslugu;
da vam obezbedimo personalizovano oglašavanje i marketing u skladu sa vašim interesovanjima;
da izvodimo tombole i igre koje organizujemo;
u određenim slučajevima i za otkrivanje i istragu lažnih ili nezakonitih radnji.

Kompanija prikuplja, koristi i obrađuje gore opisane informacije u svrhe navedene u ovoj Politici, a koje se mogu odnositi na:

zaključivanje ugovora o kupoprodaji dobara/usluga na daljinu između vas i DIOGENTEX-a preko Sajta ili društvenih mreža – zahtevamo vašu identifikaciju, kontakt i podatke o plaćanju da bismo zaključili ugovor sa vama, odnosno da bismo vam poslali porudžbinu;
zaključivanje ugovora o potrošačkom kreditu kada ste zatražili kupovinu dobara ili usluga sa Sajta kreditom;
obradu plaćanja i sprečavanje lažnih transakcija (možemo preneti vaše podatke trećoj strani radi obavljanja ovih funkcija);
zaključivanje ugovora o radu; obrada i evaluacija dostavljenih biografija;
vaša registracija na veb lokaciji – u ovom slučaju ćemo koristiti vaše lične podatke da bismo vaš nalog održavali ažurnim;
administriranje svih takmičenja/tombola/igara na bazi lutrije, koje sprovodi DIOGENTEX;
ispunjenje zakonskih obaveza Društva, što uključuje:

– ispunjenje zakonskih obaveza zadržavanja ili pružanja informacija s obzirom na naše poreske obaveze prema državi (na primer, na osnovu Zakona o računovodstvu i drugih poreskih zakona);
– ispunjavanje zakonskih obaveza na osnovu Zakona o radu, Zakona o privrednom registru i drugih normativnih akata;
– izvršenje naloga koji smo dobili od nadležnih državnih ili pravosudnih organa;
– ispunjenje obaveza predviđenih Uredbom o zaštiti podataka o ličnosti, u vezi sa obaveštavanjem o različitim okolnostima u vezi sa vašim pravima, zaštitom vaših podataka, robe/usluga koje pružamo i slično;
– ispunjenje obaveza predviđenih Zakonom o zaštiti potrošača kao što je osiguranje prava na odustanak;
– zaštitu DIOGENTEX-a pred sudom;

zaštita i sprovođenje legitimnih interesa drugih korisnika usluga, trećih lica i Sajta – legitimni interes teži ciljevima u vezi sa legitimnim interesima DIOGENTEX-a i/ili trećih lica. Ovi ciljevi uključuju:

– otkrivanje i rešavanje tehničkih ili funkcionalnih problema, razvoj i unapređenje namene Sajta;
– komunikacija sa Vama, uključujući i elektronski, o važnim pitanjima vezanim za usluge koje pružamo i izvršenje zaključenih ugovora;
– ciljanje našeg marketinga, ažuriranje robe/usluga i nuđenje promotivnih ponuda na osnovu vaših preferencija;
– prijem i obradu primljenih signala, pritužbi, zahteva i druge prepiske;
– ostvarivanje i zaštitu prava i legitimnih interesa Sajta, uključujući i sudski, i pružanje pomoći u ostvarivanju i zaštiti prava i legitimnih interesa drugih korisnika Sajta i/ili pogođenih trećih lica;
– administriranje veb stranice i održavanje njene bezbednosti i bezbednosti;
– analiziranje i poboljšanje korišćenja naše veb stranice i maloprodaje (uključujući informacije o tome kako se krećete po našem sajtu);
– merenje i analiziranje našeg oglašavanja i slanje sugestija i preporuka na osnovu informacija koje delite sa nama;
– komunikacija sa vama o vašem nalogu; rešavanje problema sa vašim nalogom. Da bismo bili efikasniji kada vas kontaktiramo telefonom, možemo da koristimo automatske ili unapred snimljene pozive i tekstualne poruke;
– da vas obaveštavamo o robama i uslugama za koje želite da vam pošaljemo informacije putem e-pošte, pošte, mobilnog telefona i/ili drugim digitalnim sredstvima (u zavisnosti od vaših preferencija), uključujući platforme društvenih medija – samo kada dobijemo vaše eksplicitno saglasnost za to;

Vaši podaci se mogu obrađivati na osnovu vašeg izričitog pristanka, a obrada u ovom slučaju je specifična iu obimu i obimu predviđenom u odgovarajućoj saglasnosti. Obično zahtevamo takvu saglasnost od vas kada želimo da obrađujemo vaše lične podatke bez ikakvih zakonskih obaveza ili legitimnog interesa za DIOGENTEX. Takvu saglasnost najčešće tražimo kada želimo da vam ponudimo informacije o novim promocijama, proizvodima itd.

8. PERIOD ČUVANJA VAŠIH LIČNIH PODATAKA

Prilikom skladištenja podataka, Kompanija primenjuje opšti princip čuvanja podataka u minimalnom obimu i na period ne duži nego što je potrebno za postizanje ciljeva Društva, pružanje usluga i izvršavanje ugovora, obezbeđivanje njihove bezbednosti i pouzdanosti i zahteva zakon.

Čuvaćemo Vaše lične podatke određeno vreme, neophodno je da bi ciljevi postavljeni u aktuelnoj Politici privatnosti bili ispunjeni, osim po zakonu ili na osnovu našeg legitimnog interesa, ne zahteva od nas da ih čuvamo za duži period. Kada se postigne svrha obrade vaših ličnih podataka, uništavamo ih.

Izuzeci od pravila o periodu zadržavanja

Imajte na umu da nećemo izbrisati ili anonimizirati vaše lične podatke ako je to neophodno za nerešene sudske, administrativne, arbitražne, izvršne postupke ili postupke za razmatranje vaše žalbe pred nama. Brisanje će se izvršiti nakon što više ne bude potrebe za podacima.

Uvek možete tražiti od nas da izbrišemo određene informacije ili zatvorimo vaš nalog, a mi ćemo odgovoriti na ovaj zahtev zadržavanjem određenih informacija, čak i nakon zatvaranja naloga kada to zahtevaju primenjivi zakon ili legitimni interesi. Ako smo po zakonu obavezni da to uradimo, ili ako je razumno neophodno da se pridržavamo regulatornih zahteva, rešimo sporove, sprečimo prevaru ili zloupotrebu ili primenimo naše uslove, možemo zadržati neke od vaših ličnih podataka u ograničenom vremenskom periodu, čak i nakon što izbrišete svoj profil.

Da bi se obezbedila pouzdanost usluga i sprečio gubitak podataka iz tehničkih razloga, Sajt primenjuje politiku rezervne kopije podataka. Maksimalni period za ažuriranje (brisanje podataka) iz svih rezervnih kopija je 30 dana.

9.DA LI DELIMO VAŠE LIČNE PODATKE TREĆIM LICAMA

DIOGENTEX ne daje vaše lične podatke trećim licima, osim ako za to postoji pravni osnov – obaveza po zakonu ili ugovoru, legitimni ili vitalni interes, vaš pristanak. Trudimo se da minimiziramo lične podatke koje otkrivamo, jer je to uvek direktno povezano i neophodno za postizanje postavljenog cilja. Ne prodajemo, iznajmljujemo ili na drugi način otkrivamo vaše lične podatke trećim licima u njihove marketinške i reklamne svrhe bez vašeg izričitog pristanka.

U određenim slučajevima, Kompanija je u obavezi da vaše podatke otkrije javnim organima kao što su policija, tužilaštvo, sud, u vezi sa sprečavanjem ili otkrivanjem krivičnih dela. Ovo uključuje razmenu informacija sa drugim kompanijama i organizacijama u cilju zaštite od prevare.

Kada primimo novac od vas ili smo vam uplatili novac, poreski organi mogu od nas tražiti da pružimo podatke o transakcijama koji sadrže određene podatke, uključujući lične podatke. S tim u vezi, DIOGENTEX može dati vaše podatke računovodstvenim kućama sa kojima radi ili poreskim organima.

Pravna obaveza DIOGENTEX-a kao administratora ličnih podataka, koji upravlja veb lokacijama (sajtovima) je da zaštiti bezbednost mreža i podataka koje Kompanija obrađuje. S tim u vezi, primenjujemo niz mera, čija primena može da zahteva obradu vaših podataka od strane IT kompanija koje brinu o bezbednosti računara i računarskih mreža koje Kompanija održava.

Možemo imati ugovornu obavezu da pružimo Vaše podatke u slučaju zaključenog ugovora o prodaji na daljinu sa Vama, na osnovu čega smo u obavezi da kurirskom službom obezbedimo robu ili usluge koje zahtevate. Isto važi i ako ste izabrali da kupite i platite proizvod ili uslugu sa našeg sajta putem plaćanja, kredita ili bankarskih usluga, čijim provajderima lično delite svoje podatke ili ih dodeljujete nama.

Naš legitimni interes opravdava u određenim slučajevima davanje ličnih podataka trećim licima. Takva bi situacija bila i sa pokrenutim postupcima pred Komisijom za zaštitu podataka o ličnosti, Komisijom za zaštitu potrošača ili drugim licima i organima javne vlasti. Za nas postoji i legitiman interes kada angažujemo druga preduzeća i pojedince da u naše ime obavljaju određene poslove, dopunjujući naše usluge i aktivnosti, u okviru ugovora o obradi podataka.

10. U KOJE DRŽAVE PRENOSIMO VAŠE LIČNE PODATKE

11. VAŠA PRAVA U POGLEDU VAŠIH LIČNIH PODATAKA

Prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka imate sledeća prava:

Pravo na informisanje
Ova Politika ima za cilj da vas detaljno informiše o obradi vaših ličnih podataka. Kada postoji rizik od narušavanja bezbednosti Vaših ličnih podataka, Administrator je dužan da Vas obavesti o prirodi povrede i koje mere su preduzete da se ista otkloni, kao i da li je nadzorni organ obavešten o kršenje. Subjekt podataka takođe može zahtevati informacije o svim primaocima kojima su otkriveni lični podaci za koje je zatražena ispravka, brisanje ili ograničenje obrade.

Pravo pristupa
Kao subjekt podataka, imate pravo da zatražite potvrdu da li se vaši lični podaci obrađuju i, ako jeste, da imate pristup vašim podacima i sledećim informacijama: u koju svrhu se podaci obrađuju, koji lični podaci se obrađuju, podaci primaoci, vreme obrade podataka. Zahtevi za pristup moraju se podneti pismeno/elektronski i adresirati na Administratora. U ovom slučaju dostavljamo kopiju obrađenih ličnih podataka u elektronskom ili drugom odgovarajućem obliku.

Pravo na ispravku
Kao subjekt podataka, imate pravo da zahtevate ispravku ili dodavanje vaših ličnih podataka koji su netačni/zastareli ili nepotpuni. Za registrovane korisnike, ova opcija je dostupna u korisničkom panelu na Sajtu. Neregistrovani korisnici mogu da podnesu zahtev Administratoru, a on će odgovoriti na e-mail adresu koju su oni dali.

Pravo na brisanje (Pravo na zaborav) i zatvaranje naloga
Kao subjekt podataka, imate pravo da zahtevate brisanje vaših ličnih podataka iz svih sistema i evidencija u kojima se oni čuvaju, uključujući i administratora da obavesti sve treće strane/obrađivače kojima je dostavio podatke.

Da zatvorite svoj nalog, obavestite Administratora putem kontakt forme na Sajtu. Nakon zatvaranja naloga, svi ili deo podataka će biti izbrisani. U vezi sa našim obavezama, odgovornostima i zahtevima zakona, moguće je čuvanje određenih podataka na određeno vreme.

Zahtjev za brisanje se može podnijeti po osnovu obuhvaćenim Uredbom, uključujući prisustvo bilo kojeg od sljedećih osnova:

– lični podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni;
– kada ste povukli svoju saglasnost;
– kada ste uložili prigovor na obradu ličnih podataka i ne postoji zakonski osnov da obrada ima prednost;
– kada je obrada nezakonita;
– gde se lični podaci moraju izbrisati kako bi se ispunila zakonska obaveza prema pravu Unije ili zakonu države članice koji se primenjuje na kontrolora;
– kada su lični podaci prikupljeni u vezi sa pružanjem usluga informacionog društva.

DIOGENTEX može odbiti da izbriše deo ili sve lične podatke u slučajevima kada postoji suštinska osnova i/ili zakonska obaveza za njihovu obradu. O tome ćete biti blagovremeno obavešteni.
Administrator može odbiti brisanje ličnih podataka po osnovu navedenim u Uredbi – kada se obrada konkretnih podataka vrši u sledeće svrhe:

– Ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i prava na informisanje;
– Usklađenost sa zakonskom obavezom koja zahteva obradu predviđenu pravom EU ili države članice, koja se primenjuje na Administratora bilo za obavljanje zadatka od javnog interesa ili za vršenje službenih ovlašćenja koja su mu data;
– iz razloga javnog interesa u oblasti javnog zdravlja;
– za potrebe arhiviranja od javnog interesa, za naučna ili istorijska istraživanja ili za statističke svrhe;
– za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva.

Pravo na ograničenje obrade podataka
Opšta uredba o zaštiti podataka pruža mogućnost ograničavanja obrade vaših ličnih podataka ako za to postoje razlozi. Ograničenje je dozvoljeno u sledećim slučajevima:

– kada smatrate da vaši lični podaci nisu tačni, u kom slučaju je ograničenje na period koji je potreban da Administrator proveri njihovu tačnost;
– kada je obrada vaših ličnih podataka nezakonita, ali ne želite da se oni izbrišu, već samo želite da ograničite njihovu upotrebu;
– kada Administratoru više nisu potrebni Vaši lični podaci za potrebe obrade, ali su Vama, kao subjektu podataka, potrebni za uspostavljanje, ostvarivanje ili zaštitu pravnih potraživanja;
– kada ste uložili prigovor na obradu do provere da pravni osnov Administratora ima prednost nad vašim interesima.

Pravo na obaveštavanje trećih lica
Ako je primenljivo, imate pravo da zatražite od Administratora vaših ličnih podataka da obavesti treća lica (kada je dao vaše podatke) u vezi sa ispravkom, brisanjem ili ograničenjem njihove obrade.

Pravo na prenosivost podataka
Prilikom ostvarivanja svog prava na prenosivost podataka, subjekt podataka takođe ima pravo da dobije direktan prenos ličnih podataka od jednog kontrolora do drugog kada je to tehnički izvodljivo iu slučaju da se obrada zasniva na pristanku ili ugovornoj obavezi ili obrada se vrši na automatizovan način.

Važno: Odgovornost za čuvanje podataka izvezenih sa Sajta, kao i za sve posledice njihovog dostavljanja drugim administratorima je u potpunosti vaša.

Pravo da ne budete predmet odluke zasnovane isključivo na automatizovanoj obradi
Imate pravo da ne budete podvrgnuti takvoj automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje, koja ima pravne posledice po vas ili na sličan način značajno utiče na vas, osim ako nisu ispunjeni razlozi za zaštitu ličnih podataka predviđeni važećim zakonodavstvom o zaštiti podataka i obezbeđene su odgovarajuće garancije za zaštitu vaših prava, sloboda i legitimnih interesa.

Pravo na povlačenje saglasnosti
Imate pravo u bilo kom trenutku da povučete svoju saglasnost za obradu ličnih podataka na osnovu vaše prethodne saglasnosti. Takvo povlačenje neće uticati na zakonitost obrade na osnovu date saglasnosti do trenutka njenog povlačenja. Za usluge kao što je pretplata na e-mail oglase na osnovu vaše želje (saglasnosti), postoji mogućnost odjave u bilo kom trenutku (povlačenje saglasnosti). U slučaju povlačenja saglasnosti, imamo pravo da zahtevamo da se proveri identitet podnosioca zahteva radi utvrđivanja identiteta nosioca podataka.

Pravo na prigovor
Imate pravo da prigovorite na podatke koji se obrađuju na osnovu legitimnog interesa. U slučaju takvog prigovora, razmotrićemo vaš zahtev i, ako je opravdan, udovoljićemo mu. Ako smatramo da postoje ubedljivi pravni osnov za obradu ili da je neophodno uspostaviti, ostvariti ili braniti pravne zahteve, obavestićemo vas. DIOGENTEX će se motivisati da li prihvata prigovor, odnosno zašto nastavlja da obrađuje lične podatke ako odbije prigovor.

Pravo na žalbu nadzornom organu
Imate pravo da podnesete žalbu protiv DIOGENTEX-a (Administratora podataka) nadzornom organu ako smatrate da obrada ličnih podataka koji se odnose na vas krši važeće zakone o zaštiti ličnih podataka.

12. KAKO MOŽETE OSTVARITI SVOJA PRAVA. ROKOVI ZA IZJAVA

Svoja prava možete ostvariti besplatno u bilo kom trenutku e-poštom ili zahtevom poslatim na adrese navedene u odeljku Kontakt na sajtu ili na kraju ove Politike privatnosti, a svoje zahteve možete uputiti i DIOGENTEX-u i direktno na Službenik za zaštitu podataka. Zahtevi se sastavljaju na način koji omogućava da se identifikuje identitet podnosioca zahteva. U pogledu ostvarivanja određenih prava mogu biti primenljive tehničke mogućnosti, kao što je dugme Odjavi se. U svakom slučaju, Administrator treba da odgovori na zahtev ili rešenje u vezi sa ostvarenim pravom na adresu navedenu u zahtevu (uključujući i elektronsku) u roku od mesec dana od prijema.

U slučaju da koristite ova prava očigledno nerazumno ili preterano, posebno zbog njihovog ponavljanja, zadržavamo pravo da naplatimo razumnu naknadu, uzimajući u obzir administrativne troškove pružanja informacija ili komunikacije, ili preduzimanja tražene radnje, ili odbiti da preduzme radnju po vašem zahtevu. Obavestićemo vas o našim naknadama, ako je primenjivo, pre nego što donesemo odluku o vašem zahtevu.

13. TAČNOST INFORMACIJA

Ne snosimo odgovornost za tačnost podataka koje ste dali, ne vršimo provere u tom smislu (takve se vrše samo u određenim slučajevima) i ne garantujemo stvarni identitet osoba koje su dale podatke. U svim slučajevima sumnje sa vaše strane, utvrđene prevare i/ili zloupotrebe, molimo vas da nas odmah obavestite. Obavezujete se da nećete kršiti prava drugih u vezi sa zaštitom njihovih ličnih podataka ili drugih prava prilikom pružanja bilo kakvih informacija na Sajtu.

14. OPŠTI PODACI O POLITICI

Ova Politika privatnosti može biti izmenjena ili dopunjena usled promena u primenljivom bugarskom ili evropskom zakonodavstvu ili na inicijativu nadležnog organa. DIOGENTEX će obavestiti subjekte o izmenama ili dopunama ove Politike privatnosti objavljivanjem promena na svojoj veb stranici. Možete periodično da proveravate najnoviju verziju ove Politike privatnosti na veb lokaciji kompanije.

15. BEZBEDNOST LIČNIH PODATAKA

DIOGENTEX održava odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu ličnih podataka od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmene, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa. Uvedene mere zaštite obezbeđuju nivo bezbednosti ličnih podataka koji odgovara rizicima koji proističu iz obrade, uzimajući u obzir dostignuća tehničkog napretka, troškove implementacije i prirodu, obim, kontekst i ciljeve obrade i rizik za subjekte podataka. Ove mere imaju za cilj da obezbede kontinuiranu dostupnost, integritet i poverljivost ličnih podataka.

Ne delimo podatke sa trećim licima, osim ako to zahteva naša zakonska obaveza ili pravo. Za gore navedene svrhe obrade moguće je koristiti usluge trećih lica koja su obrađivači ličnih podataka. Ova lica će obrađivati lične podatke na našem zadatku i dužna su da poštuju važeće odredbe za zaštitu ličnih podataka.

Kada objavljujete na forumima, sobama za ćaskanje ili uslugama društvenih mreža, lični podaci koje delite su vidljivi drugim korisnicima i oni mogu da ih čitaju, prikupljaju ili koriste. U ovim slučajevima, vi ste odgovorni za lične podatke koje date.

Uprkos merama koje preduzimamo da zaštitimo vaše lične podatke, svesni smo da, u principu, prenos informacija preko Interneta ili drugih javnih mreža nije u potpunosti bezbedan i postoji rizik da podaci mogu biti pregledani i korišćeni od strane neovlašćenih treća lica. Ne možemo se smatrati odgovornim za ranjivosti u sistemima koji nisu pod našom kontrolom. U slučaju curenja podataka koji sadrže lične podatke, garantujemo da ćemo se pridržavati svih važećih pravila o obaveštavanju u takvim slučajevima.

16. POLITIKA O KOLAČIĆIMA

Kao sastavni deo ove Politike privatnosti, Kompanija je usvojila Politiku o kolačićima, koja je objavljena i dostupna na Sajtu.

17. KAKO NAS KONTAKTIRATI

Pitanja i zahteve u vezi sa ostvarivanjem Vaših prava u vezi sa zaštitom Vaših ličnih podataka, možete uputiti DIOGENTEX-u putem Kontakt forme na Sajtu ili na bilo koji od sledećih načina za kontakt:

DIOGENTEX Stefan Petrović PR, PIB:114573308, MB: 67685229
Adresa: Vladimira Rolovića 11, Brzi Brod, Niš, Srbija
e-mail: info@diogentex.rs